GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS
- Computadoras y notebooks: 1 (un) año de garantía.
- Tablets: 6 (seis) meses de garantía.
- Tabletas gráficas: 3 (tres) meses de garantía.
- Periféricos: mouse, teclados, auriculares, micrófonos, webcams. Una (1) semana de garantía.
- Joystick: 1 (una) semana de garantía.
- Almacenamiento: pen drives, tarjetas de memoria, discos rígidos, discos sólidos y discos de almacenamiento externo. No poseen garantía.
- CD/DVD: No poseen garantía.
- Parlantes: 3 (tres) meses de garantía.
- Cámaras de seguridad: 3 (tres) meses de garantía.
- DVR: 6 (seis) meses de garantía.
- Componentes de PC: memorias RAM, discos sólidos o rígidos, microprocesadores, placas de video, mothers, fuentes y coolers. 1 (una) semana de garantía si se instala en el local. No poseen garantía aquellos productos que no se instalen en el local.
- Gabinetes: 1 (una) semana de garantía.
- Routers y switch ports: 3 (tres) meses de garantía.
- Ubiquiti: 6 (seis) meses de garantía.
- Impresoras: 1 (un) año de garantía.
- Insumos de impresión. Cartuchos y toners: No poseen cambio ni garantía.
- Monitores: 1 (un) año de garantía.
- Muebles: sillas y escritorios: 1 (una) semana de garantía.
- Bicicletas y scooter: 6 (seis) meses de garantía.
- UPS y estabilizadores: 3 (tres) meses de garantía.
- Controladores fiscales: 1 (un) año de garantía.
- Contadores de billetes: 6 (seis) meses de garantía.
- Destructores de papel: 6 (seis) meses de garantía.
- Lectores de código de barra: 1 (una) semana de garantía.
- Controles de acceso: 6 (seis) meses de garantía.
- Teléfonos y celulares: 6 (seis) meses de garantía.
- Smartwatch: 3 (tres) meses de garantía.
- Equipamiento gastronómico/Electrodomésticos: 6 (seis) meses de garantía.
- Aspiradoras, trapeadores y limpiavidrios robot: 6 (seis) meses de garantía.
- Productos electrónicos Gadnic: 3 (tres) meses de garantía.
- Cerraduras electrónicas: 6 (seis) meses de garantía.
- Cables y adaptadores: No poseen garantía.
- Soportes de computadoras, televisores, proyectores, ETC.: No poseen garantía.
- Proyectores: 1 (un) año de garantía el dispositivo, 3 (tres) meses de garantía la lámpara.
- Cargadores de notebooks/ Fuentes: 1 (una) semana de garantía.
- Mochilas y fundas: No poseen garantía.
- Otros productos: consulte al vendedor.
CONDICIONES DE GARANTíA
Durante el plazo vigente de la garantía, el cliente deberá conservar y presentar en el local en caso de efectuar un reclamo lo siguiente:
-Factura original de la compra.
-Envase/ caja original del producto en buen estado.
-Todos los accesorios incluidos en dicho envase.
El producto debe encontrarse en su estado original. No debe estar roto, manipulado, enmendado, desarmado, entre otros.
Master´s Informática se compromete a brindar una respuesta a las fallas de los productos, dentro de los plazos establecidos anteriormente. Cabe destacar que el reclamo de una garantía y posterior cambio del producto en ocasiones tendrá una demora relacionada a los tiempos de gestión de nuestros proveedores.
GARANTÍA DEL SERVICIO TÉCNICO
Las reparaciones o instalaciones efectuadas por nuestro servicio técnico tendrán 1 (un) mes de garantía.
Todos los equipos reparados tendrán un plazo de retiro de 6 meses, superado ese plazo se procederá a su destrucción, no habiendo posibilidad de reclamo por parte del cliente.